С 1 марта 2026 года публичную информацию для потребителей проверяют и по требованиям к русскому языку
Федеральный закон № 168‑ФЗ дополнил Закон РФ «О защите прав потребителей» статьёй 10.1. Требование касается нерекламной информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей при торговле и оказании услуг. Роспотребнадзор прямо относит к таким носителям и информацию, размещённую в сети Интернет.
Для сайта практическая задача проста: найти интерфейсные подписи, информационные блоки и другие публичные формулировки, проверить русский вариант, а иностранные версии — на идентичность содержания и равнозначность оформления.
Что регулирует статья 10.1 Закона о защите прав потребителей
Статья 10.1 действует с 1 марта 2026 года и устанавливает правила для публичной нерекламной информации, которую продавец, изготовитель или исполнитель доводит до неопределённого круга потребителей.
| Ситуация | Что учитывать | Практическое действие |
|---|---|---|
| Публичная нерекламная информация | Русский язык обязателен | Проверить подписи и информационные элементы, доступные неопределённому кругу потребителей |
| Дополнительный иностранный язык | Допускается по усмотрению бизнеса | Сверить идентичность содержания и равнозначность размещения и оформления |
| Фирменное наименование, товарный знак, знак обслуживания | Для них статья 10.1 предусматривает исключение | Подтвердить, что иностранное обозначение действительно относится к охраняемому объекту или иному предусмотренному исключению |
| Реклама | Статья 10.1 прямо относится к информации, которая рекламой не является | Рекламный блок дополнительно оценить по Закону № 38‑ФЗ и разъяснениям ФАС |
| Обязательная информация по статьям 8–10 Закона № 2300‑1 | Для неё действуют собственные правила | Проверить требования соответствующих статей и специальных правил продажи или оказания услуг |
Что проверить на сайте
Роспотребнадзор в 2026 году отдельно разъяснил, что носителем такой информации может быть интернет-сайт. Поэтому проверка должна охватывать не только физические вывески.
Навигация и кнопки
Проверьте пункты меню, кнопки действий, подписи к разделам, фильтрам, формам и другим интерфейсным элементам.
Информационные блоки
Сверьте публичные пояснения об услугах, условиях обслуживания, способах получения результата и других потребительских сценариях.
Карточки и каталоги
Отдельно проверьте названия характеристик, подсказки, статусы, фильтры и элементы выбора.
Версии на других языках
Если рядом размещён иностранный вариант, сопоставьте смысл, заметность, размер и техническое оформление с русским текстом.
Роспотребнадзор разъясняет, что сведения, регулируемые статьями 8, 9 и 10 Закона о защите прав потребителей, продолжают проверяться по этим нормам и применимым специальным правилам.
Иностранные слова на сайте: как проверять
Само наличие латиницы на странице ещё не даёт ответа о нарушении. Значение имеют назначение текста, наличие русского варианта и применимые исключения.
- Определите назначение фразы.Это публичная информация для потребителя, реклама, бренд, товарный знак, техническое обозначение или часть иностранной версии сайта.
- Проверьте русский вариант.Для информации, подпадающей под статью 10.1, русский текст должен быть доступен потребителю.
- Сопоставьте содержание.При дополнительном использовании иностранного языка содержание должно соответствовать русскому варианту.
- Сопоставьте оформление.Русский текст и дополнительный языковой вариант проверяются на равнозначность размещения и технического оформления в пределах требований законодательства о государственном языке.
- Проверьте исключение.Для фирменных наименований, товарных знаков и знаков обслуживания действует отдельное исключение статьи 10.1.
Бренды, фирменные наименования и товарные знаки
Пункт 4 статьи 10.1 исключает из её действия фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания. Для сайта важно отличать зарегистрированное обозначение от обычной интерфейсной или маркетинговой фразы.
Реклама проверяется отдельно
Статья 10.1 описывает публичную информацию, которая рекламой не является. Для рекламных блоков действуют нормы Закона № 38‑ФЗ и разъяснения ФАС об использовании русского языка в рекламе.
Один и тот же иностранный текст может оцениваться по разным правилам в зависимости от функции блока. Поэтому автоматическая проверка должна помечать спорные случаи для дополнительной оценки, а не присваивать им нарушение только по наличию латиницы.
Чек-лист проверки сайта по 168‑ФЗ
Пройдите публичные страницы сайта и фиксируйте спорные элементы вместе с URL и контекстом.
- Проверены меню, кнопки, фильтры, формы и системные подписи.
- Проверены публичные информационные блоки об услугах и обслуживании.
- Для иностранных фраз определено их назначение и наличие русского варианта.
- Дополнительные языковые версии сверены по содержанию.
- Проверена равнозначность размещения и технического оформления русской и иностранной версии.
- Отдельно отмечены фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания.
- Рекламные блоки вынесены в отдельную проверку по Закону № 38‑ФЗ.
- Обязательная информация о продавце, товаре и услуге проверена по статьям 8–10 Закона № 2300‑1 и специальным правилам.
Что сможет увидеть автоматическая проверка
Сканер может отобрать страницы и элементы, где требуется ручная проверка применения 168‑ФЗ.
Можно обнаружить автоматически
- латиницу в видимом тексте;
- кнопки и подписи без очевидного русского варианта;
- параллельные русские и иностранные формулировки;
- URL и DOM-элемент, где найден текст;
- повторяющиеся иностранные подписи по всему сайту.
Нужна дополнительная проверка
- является ли текст рекламой;
- зарегистрировано ли обозначение как товарный знак;
- относится ли фраза к фирменному наименованию;
- идентичны ли по смыслу языковые версии;
- применяются ли специальные нормы или исключения.
Нормативные источники и разъяснения
При спорной формулировке сверяйте её назначение и действующую редакцию применимой нормы.
Частые вопросы
Ключевое значение имеют функция текста и применимое исключение.
Требования 168‑ФЗ распространяются на сайты?
Да. Роспотребнадзор в разъяснениях 2026 года прямо указывает сеть Интернет среди способов размещения публичной информации для потребителей.
Нужно удалить с сайта все английские слова?
Нет. Проверяется конкретная информация и её назначение. Закон допускает дополнительные иностранные версии, а для фирменных наименований, товарных знаков и знаков обслуживания предусмотрено исключение.
Можно оставить кнопку только на английском?
Нужно определить, относится ли подпись к публичной информации для потребителей и есть ли применимое исключение. Для обычной интерфейсной подписи безопаснее обеспечить понятный русский вариант и затем оценить оформление дополнительной иностранной версии.
Нужно переводить зарегистрированный товарный знак?
Статья 10.1 исключает товарные знаки и знаки обслуживания из своего действия. ФАС отдельно разъясняет, что зарегистрированные обозначения на иностранном языке в рекламе не требуют перевода.
Сканер сможет автоматически определить нарушение?
Сканер может найти иностранные формулировки и показать конкретные URL и элементы. Правовой статус бренда, рекламный характер текста и применимость исключений требуют дополнительной проверки.
Что проверить дальше
Связанные требования и сценарии, которые обычно нужно сверять вместе.
Нужно передать исправления разработчику?
Зафиксируем URL, найденный риск, требуемое изменение и проверяемый критерий приёмки.
Получить ТЗ программисту
Конкретные задачи по формам, интеграциям, согласиям, cookie и другим найденным элементам.
Исправить под ключ
Подготовим согласованные тексты, внесём изменения на сайт и повторно проверим результат.
Регулярно контролировать
Повторные проверки после изменений сайта с историей результатов и новыми замечаниями.